Endlessly Returning to the Mountains We Love
No rules, only passion. No boundaries, only freedom
In this snow paradise,Nothing is more important than being happy.
New lightweight hard-shell waterproof technology products
「Blizzard Series」 — built for deep snow and rugged alpine terrain.
Dermizax fabric from Toray Industries, Japan
Master the elements, stay balanced in ever-changing conditions.
Blocks the storm, breathes the warmth.
Every step you take into the high mountains is guarded by its safety.
When You DecideTo Set Off，You Are Already At The Top Of The Mountain.
Wie Sie sehen können
Our suppliers come from all over the world, and they are passionate about quality.
Colorful World
Snow is white, but we are colorful.
N colors, N times the joy!
Every frame in the live photos breathes.
Your winter energy is ready! Come pick your perfect color!
Start with ease, pack it away easily.
Make your equipment simple and reliable
You only need to pursue your passion
Friends who share the same passions as us
We share similar interests, understand each other effortlessly, and grow together along the way. They bring warmth, joy and strength to our lives, turning ordinary days into wonderful memories. True connection lies in having the same heartbeat for the things we love.
What our clients say
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A very good service and quick delivery.
Sam Vander Sande
Very satisfied
Ricardo Domeniconi
Great quality
Veronika
Beautiful ski jacket of good quality.
Alexander
@nanend.official
FREE SHIPPINGFree Shipping on Orders Over $150
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bearbeitet und versendet wird?
Sobald Ihre Zahlung bestätigt ist, bearbeiten und versenden wir Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 7–15 Werktagen.
Versandkosten und Lieferzeit
Versandkosten: Bestellungen ab einem Gesamtwert von 150 US-Dollar werden versandkostenfrei geliefert, für Bestellungen unter 150 US-Dollar fällt eine Versandgebühr von 19,9 US-Dollar an.
Falls Ihr Land in der untenstehenden Tabelle nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um eine Versandmöglichkeit für Sie zu finden.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat. Diese enthält Informationen zur Sendungsverfolgung.
Laut Sendungsverfolgung wurde mein Paket zugestellt, aber ich habe noch nichts erhalten. Was kann ich tun?
Es kann mehrere Gründe geben, warum in Ihrer Sendungsverfolgung „zugestellt“ steht, Sie Ihr Paket aber nicht erhalten haben.
Übergabe durch den Transporteur: Manche Pakete durchlaufen mehrere Transportunternehmen.
Beispiel: Sie erhalten möglicherweise eine UPS-Sendungsnummer, die endgültige Zustellung erfolgt jedoch durch die USPS.
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Pakete je nach Transportunternehmen bis zu 48 Stunden vor ihrer Ankunft als zugestellt angezeigt werden.
Achten Sie auf eine Benachrichtigung über einen Zustellversuch.
Halten Sie am Lieferort Ausschau nach Ihrem Paket. Manche Zusteller verstecken Pakete, um Diebstahl vorzubeugen.
Wenn Ihr Paket laut Status „zugestellt“ ist und Sie es nach 48 Stunden noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter info@nanend.com .
Warum habe ich nur einen Teil meiner Bestellung erhalten?
Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, werden diese möglicherweise separat versendet. Die anderen Sendungsnummern können dann nicht auf der Bestellseite angezeigt werden.
Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?
Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie Ihre Lieferadresse ändern, indem Sie uns unter info@nanend.com kontaktieren.
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir sie nicht mehr ändern.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sie stornieren, indem Sie uns unter info@nanend.com kontaktieren .
Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir sie nicht mehr stornieren.
30 DAYS RETURNYou can return any non-clearance item within 30 days.
Tot bei Ankunft (DOA)
Kunden sollten sich an unseren Kundenservice unter info@nanend.com
innerhalb 7 Tage bei Wareneingang im Falle eines DOA-Falls.-Fehlende Artikel, falsche Artikel oder falsches Paket versendet
Bitte überprüfen Sie vor der Annahme sorgfältig den Inhalt und das Gewicht des Pakets. Bei Problemen wenden Sie sich bitte an uns. mit den folgenden Informationen:
1. Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Produktcode (SKU-Nummer).
2. Bitte senden Sie uns deutliche Bilder der Außenverpackung, des Versandetiketts, des Gewichts des Pakets und des Artikels, den Sie erhalten haben.
-30-Tage-Geld-zurück-Garantie ohne Angabe von Gründen
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung vom Kunden zu tragen sind. Nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels erhalten Sie je nach Wunsch entweder einen Ersatz oder eine Rückerstattung (ohne Versandkosten).
- Rücksendungen müssen die Originalverpackung, sämtliches Zubehör, die Bedienungsanleitung usw. enthalten.
- Wenn das Produkt die oben genannten Anforderungen nicht erfüllt, können wir Ihre Rückgabeanfrage nicht bearbeiten.
Wir können keine Rückerstattungsanträge für Artikel bearbeiten, deren Verfallsdatum innerhalb dieses 30-Tage-Zeitraums abgelaufen ist, sofern die Mängel nicht auf Qualitätsmängel zurückzuführen sind.
Notiz: Bei Produkten mit dem Endpreis ist eine Rückerstattung oder ein Umtausch nur bei Qualitätsmängeln möglich.
Bitte senden Sie eine E-Mail an info@nanend.com und geben Sie Folgendes an:
- Bestellnummer
- Gründe für die Rückgabe
- Passte nicht zu mir
- Falsches/defektes Produkt (Bitte fügen Sie Bilder bei)
- Das hatte ich nicht erwartet.
- Weitere Gründe
-Bitte senden Sie uns vor der Rücksendung des Artikels mindestens 5 Fotos des Produkts und ein Video , das die gesamte Verpackung zeigt, um den Zustand zu bestätigen.
Unser Kundenservice-Team berät Sie zu den weiteren Schritten.
Wichtiger Hinweis: Wir versenden aus verschiedenen Lagern. Rücksendungen müssen daher an das entsprechende Lager geschickt werden. Um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Artikel zurücksenden. Unberechtigte Rücksendungen berechtigen möglicherweise nicht zu einer Rückerstattung.
Bitte kennzeichnen Sie Pakete als „Retoure“, um zusätzliche Zollgebühren zu vermeiden. Etwaige Einfuhrsteuern, Zölle oder Gebühren, die im Rahmen der Rücksendung anfallen, sind vom Kunden zu tragen.
Was nicht zurückgegeben werden kann
- Artikel, die bei regionalen Verkäufen erworben wurden.
- Artikel, die als „Abverkauf“ gekennzeichnet sind oder Teil der Abverkaufskollektion sind.
- Produkte im Transit: Diese können nicht zurückgegeben werden, solange sie sich noch auf dem Transportweg befinden – sobald Sie sie jedoch erhalten haben, können Sie innerhalb der üblichen Frist eine Rückgabe beantragen.
- Beschädigte oder fehlerhafte Artikel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gemeldet werden, damit wir das Problem beheben können.
Börsen (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Sollten Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, haben Sie nach Erhalt 72 Stunden Zeit, uns bezüglich des Defekts zu kontaktieren. Sie erreichen uns unter info@nanend.com .
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@nanend.com .
Sie tragen die Kosten für den Rückversand Ihres Artikels. Versandkosten werden nicht erstattet.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit für Ihr umgetauschtes Produkt variieren.
Bei Artikeln über 75 € empfehlen wir die Nutzung eines Versandservices mit Sendungsverfolgung oder den Abschluss einer Transportversicherung. Wir übernehmen keine Garantie für den Erhalt Ihrer Rücksendung.
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