Versandbedingungen

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bearbeitet und versendet wird?

Sobald Ihre Zahlung bestätigt ist, bearbeiten und versenden wir Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 7–15 Werktagen.

 

Versandkosten und Lieferzeit

Versandkosten: Bestellungen ab einem Gesamtwert von 150 US-Dollar werden versandkostenfrei geliefert, für Bestellungen unter 150 US-Dollar fällt eine Versandgebühr von 19,9 US-Dollar an.

Falls Ihr Land in der untenstehenden Tabelle nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um eine Versandmöglichkeit für Sie zu finden.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat. Diese enthält Informationen zur Sendungsverfolgung.

Laut Sendungsverfolgung wurde mein Paket zugestellt, aber ich habe noch nichts erhalten. Was kann ich tun?

Es kann mehrere Gründe geben, warum in Ihrer Sendungsverfolgung „zugestellt“ steht, Sie Ihr Paket aber nicht erhalten haben.

Übergabe durch den Transporteur: Manche Pakete durchlaufen mehrere Transportunternehmen.

Beispiel: Sie erhalten möglicherweise eine UPS-Sendungsnummer, die endgültige Zustellung erfolgt jedoch durch die USPS.

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Pakete je nach Transportunternehmen bis zu 48 Stunden vor ihrer Ankunft als zugestellt angezeigt werden.

Achten Sie auf eine Benachrichtigung über einen Zustellversuch.

Halten Sie am Lieferort Ausschau nach Ihrem Paket. Manche Zusteller verstecken Pakete, um Diebstahl vorzubeugen.

Wenn Ihr Paket laut Status „zugestellt“ ist und Sie es nach 48 Stunden noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter info@nanend.com .

Warum habe ich nur einen Teil meiner Bestellung erhalten?

Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, werden diese möglicherweise separat versendet. Die anderen Sendungsnummern können dann nicht auf der Bestellseite angezeigt werden.

 

Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie Ihre Lieferadresse ändern, indem Sie uns unter info@nanend.com kontaktieren.

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir sie nicht mehr ändern.

 

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sie stornieren, indem Sie uns unter info@nanend.com kontaktieren .

Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir sie nicht mehr stornieren.