Versandbedingungen
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bearbeitet und versendet wird?
Sobald Ihre Zahlung bestätigt wurde, bearbeiten und versenden wir Ihre Bestellung innerhalb von 7-15 Werktagen. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Versandkosten und Laufzeit
Versandkosten: Bei Bestellungen im Gesamtwert von 150 USD oder mehr ist der Versand kostenlos, bei Bestellungen unter 150 USD fällt eine Versandgebühr von 19,90 USD an.
Sollte Ihr Land nicht in der folgenden Tabelle aufgeführt sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um eine passende Versandart für Sie zu finden.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald die Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält Informationen zur Sendungsverfolgung.
Die Sendungsverfolgung zeigt an, dass mein Paket zugestellt wurde, ich habe jedoch noch nichts erhalten. Was kann ich tun?
Es kann mehrere Gründe dafür geben, dass Ihre Sendungsverfolgung „Zugestellt“ anzeigt, Sie Ihr Paket jedoch nicht erhalten haben.
Übergabe durch den Spediteur: Manche Pakete werden durch mehrere Spediteure transportiert.
Beispiel: Sie erhalten möglicherweise eine UPS-Sendungsverfolgungsnummer, die endgültige Zustellung kann jedoch von USPS durchgeführt werden.
In seltenen Fällen kann es je nach Spediteur bis zu 48 Stunden vor der Ankunft zu Zustellungsmeldungen kommen.
Achten Sie auf eine Benachrichtigung über einen Zustellversuch.
Suchen Sie am Lieferort nach Ihrem Paket. Einige Spediteure verstecken Pakete möglicherweise, um Diebstahl zu vermeiden.
Wenn Ihr Paket als zugestellt gemeldet wird und Sie es nach 48 Stunden noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte über info@nanend.com an den Kundendienst.
Warum habe ich nur einen Teil meiner Bestellung erhalten?
Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, werden diese möglicherweise separat versendet. Die anderen Sendungsverfolgungsnummern können auf der Bestellseite nicht angezeigt werden.
Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?
Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie Ihre Lieferadresse ändern, indem Sie uns über info@nanend.com kontaktieren.
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sie stornieren, indem Sie uns über info@nanend.com kontaktieren .
Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir sie nicht mehr stornieren.
